Levering og Fragt

Vi leverer normalt inden for 1-3 hverdage fra dagen efter, du har lagt din bestilling. Dette forudsætter at alle varer i bestillingen, er på lager. Varer på fjernlager tager mellem 3-5 hverdage. Når varen er afsendt, overgår ansvaret for leveringstid og standen til fragtfirmaet. OUR little toyshop kan ikke give leveringsgaranti for varer, der ikke var på lager, når bestillingen blev lagt. Når vi sender din ordre afsted, sender vi dig også en leveringsbekræftelse på mail. I leveringsbekræftelsen finder du et pakkenummer som du kan bruge til at spore din pakke hos fragtfirmaet.

Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det under “Bemærkninger til ordren”, så vil vi gøre alt hvad vi kan, for at få dem frem til ønskede dato.

FRAGTFIRMAER
For at gøre det så fleksibelt for dig som muligt, kan du vælge mellem flere forskellige forsendelsesmetoder:
  • Bring Pakkeshop – 39 kr.
  • DAO Pakkeshop – 39 kr.
  • GLS Pakkeshop – 39 kr.
  • GLS Omdeling til privat – 62 kr.

Ved køb over 500 kr er der fri fragt til en valgfri pakkeshop. 

TRACK & TRACE

Når din pakke er afsendt fra OUR little toyshop sender vi dig et Track & Trace nummer, så du kan følge din pakke. Blot medbring nummeret og billedlegitimation, når du afhenter pakken. Hvis du ikke har modtaget en mail med et track & trace nummer inden for et par dage efter ordreafgivelse, bedes du tjekke om mailen kan være havnet i dit spamfilter. Hvis mailen ikke fremgår af spamfilteret, kontakt da vores kundeservice.

FORSENDELSER TIL UDLANDET

Vi sender gerne din pakke til udlandet. Fragtprisen er svarende til den faktiske pris det koster, at sende din pakke og vil derfor være individuel. Når du bestiller vil vi opkræve et fast beløb for forsendelse. Hvis pakkens vægt/volumen overstiger dette beløb, vil vi kontakte dig med en merpris, som skal godkendes inden vi sender din ordre. Er prisen mindre, får du godtgjort differencen. Forsendelser til udlandet bliver sendt med GLS og udleveres af de respektive samarbejdspartnere i de forskellige lande. Pakker til Grønland og Færøerne sendes med skib, medmindre andet aftales. 

Er du bosiddende udenfor EU, vil vi tilbageføre momsen på din ordre senest et par hverdage efter afsendelsen af din pakke. Men du skal selv stå for afregning af told, moms og evt lokale skatter, når pakken afhentes hos GLS. OUR little toyshop har intet med dette at gøre.

Har du spørgsmål til forsendelser til udlandet eller en pakkes vægt – så kontakt os på kundeservice@ourlittletoyshop.dk – så vil vi hjælpe dig.

UAFHENTEDE PAKKER
Ikke afhentede pakker, der kommer retur, pålægges et gebyr på kr. 100,-. for fragt og administration. Det resterende beløb på ordren bliver sat tilbage på kortet der blev anvendt ved købet.