RETURNERING

Fortryder du et køb af en vare, skal OUR little toyshop have besked om fortrydelsen inden 14 dage fra levering. Du skal returnere varen senest 14 dage efter, der er givet besked til OUR little toyshop om fortrydelse.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varer.  Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura, og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt retur til os.

Returadresse: Ved Åbredden 11, 2970 Hørsholm.

OUR little toyshop refunderer beløb til kreditkortet på det oprindelige køb (for at forhindre svindel).

I perioden hvor varer er i kundens varetægt, bærer kunden risikoen for varens værdiforringelse, fx som følge af skader eller brug i den periode. Kunden skal derfor erstatte en eventuel værdiforringelse over for virksomheden, hvis varen skal sendes retur. Kunden mister dog ikke sin fortrydelsesret, selv om varen er blevet beskadiget eller mindre værd. Kunden må gerne prøve og undersøge varen på samme måde, som i en fysisk butik, før vedkommende evt. fortryder købet. Hvis varen er taget i brug, forbeholder OUR little toyshop sig retten til at vurdere værdien.

OMBYTNING

Hvis du ønsker at bytte en gave til andre varer, laver du bare en ny ordre på disse varer og skriver i bemærkningsfeltet, at du returnerer en vare. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere gaven.

UAFHENTEDE PAKKER

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Ved returnering af uafhentede pakker tillægges et gebyr på kr. 100,- Returfragten debiteres uanset pakkens størrelse eller antal varer. Det resterende beløb på ordren bliver sat tilbage på kortet der blev anvendt ved købet. 

Er en pakke, uden at det skyldes OUR little toyshops egne forhold, kommet retur, f.eks. fordi du ikke har afhentet pakken i pakkeshoppen, og ønsker du fortsat varen leveret, er OUR little toyshops berettiget til at opkræve dig udgiften til genfremsendelse.